現在的購物商場己經從過去那種售貨員才能接觸到商品的售貨方法轉變為盡可能多地讓顧客直接與商品接觸的開架銷售方法，甚罕另有直銷、電話銷售、倉儲式商場的零售出發點銷售等補充銷售方法。人們的購貨心理也有籌劃購物、疾速購物、誘導購物及休閑購物等多種形式。如果說自選商場和各種便利店為適應現代快節奏生活中疾速購物提供了方便的話，那么顛末建筑師、珠寶展柜設計師們精心設計策劃的各種情況惱人的商業購物空間就為日常購物或休閑購物提供了場所。

現不少商家都很注息門面的裝飾設計與室內營少空間的裝飾，經過美的形式向顧客通報經營信息，喚起人們的興味和購置欲：在珠寶展柜柜臺、展臺部署中，將商品珠寶展柜和情況有機地協調起來,以表現各專業銷售的特有氛圍。一個良好的購物商場，除了滿足顧客的各種消費行為外,應該也是一個能使顧客身心高興、流連忘返的場所,這也就直接滿足了消費者娛樂購物或休閑購物的身心要求。

在商場業務廳展柜的平面部署中，有買方空間（即顧客活動空間）和賣方空間 （即事情人員活動空間）。隨著銷售方法的變革，這一觀點也變得越來越含糊。市場經濟初期，商場的美化多集中在門口及臨街的櫥窗內，商場內部則用柜合和貨架把商品、事情人員和頤客斷絕起來，除了珠寶展柜之外很少利用其他美化方法。

以的那些圍著柜合轉一圈，把業務員同顧客離開的做法越來越多地被開架式銷售代替；除了一些特殊商品，如珠寶金銀、腕表等貴重物品，一般作為商湯前臺業務廳的空間，另有服裝商場的試衣室只提供顧客使用，收銀臺內空間只供事情人員使用之外,幾乎沒有嚴酷的界限。固然業務廳絕大部分沒有買方或，賣方空間的限制，但室內設計師在設計展臺、珠寶展柜、室內流暢路線時仍然應思量到事情人員上貨和辦事及方便顧客挑選等功效要素。